Điều khoản sử dụng

Khi đăng ký, cài đặt hoặc sử dụng phần mềm Up Scale ("Up Scale", "chúng tôi"), anh chị ("khách hàng") đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ

Up Scale là phần mềm hỗ trợ bán hàng online: hộp thư Fanpage, Zalo và nick Facebook; tìm và chăm sóc khách hàng; quảng cáo; bán hàng và quản lý kho qua Gọn POS. Phần mềm chạy trên máy tính Windows của khách hàng. Máy chủ Up Scale chỉ quản lý tài khoản, gói dịch vụ và thanh toán.

2. Tài khoản

Khách hàng cung cấp thông tin đúng khi đăng ký và tự giữ bí mật mật khẩu.
Mỗi người hoặc doanh nghiệp được dùng thử một lần. Tạo nhiều tài khoản để dùng thử lại có thể bị khóa.
Mỗi gói dùng trên số máy tính ghi trong bảng giá. Khách hàng tự quản lý danh sách máy trong ứng dụng.

3. Gói dịch vụ và thanh toán

Giá và giới hạn từng gói công bố tại trang Bảng giá và trong ứng dụng.
Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo mã QR trong ứng dụng; gói được gia hạn khi hệ thống nhận được tiền đúng nội dung chuyển khoản.
Hết hạn, phần mềm dừng các việc tự động; dữ liệu trên máy khách hàng không bị xóa.
Hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền.

4. Trách nhiệm khi dùng tài khoản Facebook, Zalo

Khách hàng chỉ dùng phần mềm với Fanpage, nick Facebook, số Zalo mà mình có quyền sử dụng, và tuân thủ điều khoản của Meta, Zalo cùng pháp luật Việt Nam.
Việc tự động hóa bằng nick Facebook hoặc tài khoản Zalo cá nhân (đăng bài nhóm, bình luận, kết bạn, nhắn tin) có thể bị Facebook / Zalo hạn chế hoặc khóa. Phần mềm có giới hạn, giãn cách và tự dừng khi nền tảng cảnh báo để giảm rủi ro, nhưng không thể loại bỏ hoàn toàn. Khách hàng tự quyết định mức sử dụng, nên dùng nick phụ và tự chịu trách nhiệm với các tài khoản của mình.
Không dùng phần mềm để gửi thư rác, lừa đảo, quấy rối, bán hàng cấm hoặc thu thập dữ liệu trái pháp luật. Vi phạm sẽ bị khóa tài khoản mà không hoàn tiền.

5. Dữ liệu

Dữ liệu khách hàng, tin nhắn, đơn hàng thuộc về khách hàng và lưu trên máy tính của khách hàng. Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản xem tại Chính sách quyền riêng tư. Khách hàng tự sao lưu dữ liệu trên máy của mình (ứng dụng có chức năng xuất dữ liệu).

6. Giới hạn trách nhiệm

Phần mềm được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi nỗ lực sửa lỗi và hỗ trợ trong giờ làm việc nhưng không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp như mất doanh thu, tài khoản mạng xã hội bị hạn chế, hoặc gián đoạn do Meta, Zalo thay đổi hệ thống. Trách nhiệm bồi thường tối đa bằng số tiền khách hàng đã trả cho tháng sử dụng gần nhất.

7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản; thay đổi quan trọng được báo trong ứng dụng hoặc qua email trước ít nhất 7 ngày.

8. Liên hệ

Zalo / điện thoại: · Email: